湖南张家界铁通客服

1.中国铁通服务电话

中国铁通客服电话的内容主要是社会各界对福建铁通客户服务质量的监督、建议和投诉。

对铁通用10050、营业厅、区域经营部等窗口单位在服务中出现损害用户权益的行为及有关人员进行检举。受理代理商违反电信服务标准、损害用户合法权益的行为投诉,保障铁通用户的合法权益。

监督电话开通后,铁通公司已采纳不少用户提出的意见和建议,且帮助福建分公司对照和改进服务上的不足,体现服务的人性化和差异化。 中国铁通客服电话“10050”作为对外服务的重要窗口之一,用户拨打“10050”便可轻松办理业务、详细咨询疑难问题、快速得到故障受理。

业务咨询:为客户提供中国铁通向社会开展的各项电信业务的基本知识、服务范围、资费政策、开通情况、办理渠道、使用方法等业务咨询服务。 话费查询:提供使用广西铁通电话的话费查询和帐户查询。

具体包括当月话费查询、历史话费查询、话费详单和帐户余额查询。 故障申告:受理客户对使用广西铁通各地各项电信业务过程中出现故障的申告,及时转至相关部门进行处理,并由客服中心或责任部门将处理情况反馈给客户。

质量投诉:接受客户对广西铁通各地提供的各项电信业务质量及服务质量的投诉,包括网络状况、计费收费、用户终端等方面的问题。 业务受理:向客户提供非面对面、不涉及现金交易的电信业务受理服务。

受理客户请求时,须进行密码验证或资料核实,验证或核实通过后方可办理。对欠费客户,说明不能办理的原因,进行欠费催缴。

以上就是关于中国铁通客服电话10050的相关内容,铁通公司客户服务监督的内容主要是社会各界对福建铁通客户服务质量的监督、建议和投诉。中国铁通客服电话10050受理代理商违反电信服务标准、损害用户合法权益的行为投诉,保障铁通用户的合法权益。

2.铁通宽带服务电话

针对这个问题进行对症下药: 1.你是铁通宽带用户 2.入网时间已有2-3年 3.拨打相关电话,一直没有人员上门维护 依我看,只有办理退网(即拆机=注销=今后没有这个宽带了=再要=需要重新申请)手续!办理退网手续时,只要在协议上签字确认就可以了!(记住:|户主办理:一定要带好户主的身份原件|委托人办理:一定要带好户主的身份原件和委托人的身份证件)!如果是ADSL并且是固定电话加载的话,只要报一下电话号码就可以了!详细情况还得要问运营商那边!FTTB"::|户主办理:一定要带好户主的身份原件|委托人办理:一定要带好户主的身份原件和委托人的身份证件|无须电话号码或电话机主的身份原件!电信 10000 网通 10060 铁通 10050 最垃圾的就是铁通!南方推荐-中国电信 北方推荐-中国网通 如果你不需要就别申请!电信和网通服务质量等等都比铁通好!(宽带注销:一般的话,将在3天之内(即72小时内)就可以注销了)!最快的话:一般早上8:30分申请注销,到下午3:00就没有信息了!最慢的话:也要第二天/第三天!(总之:不会超过3天(72小时之内))!满意请采纳。

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