张家界奔驰4s店售后

1.湖南奔驰4S店在哪里

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2.湖南有奔驰4S店吗

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3.汽车4S店的售后服务流程和规范是什么

4S店,是指集整车销售(Sale)、零配件(Spare part)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售模式。

1998年广本、上海通用别克、奥迪等率先在中国建立4S品牌专卖店。 由于4S品牌专卖店形象新颖,可以提供装备精良、整洁干净的维修区,加上现代化的设备和服务管理、高度职业化的现场气氛、良好的服务设施及充足的零配件供应、迅速及时的跟踪服务体系,让用户对品牌产生信赖感和忠诚度,扩大汽车的销售量,提升制造商品牌价值,于是这一形式大受青睐。

4S店刚兴起时,创下了3个月收回成本的神话,引得众多资金潮水般涌入汽车品牌专卖。北京现代准备建造100多家4S店的计划一出,报名竞标者达到了2300多家;国产宝马当初在全国挑选24家经销商,更是让3000多个商家挤破了头。

随后,大大小小的制造商纷纷建立起自己的品牌专卖店。 短短几年时间内,品牌专卖店已遍布全国各城市,数量远远超过有形市场。

据统计,2004年底仅北京地区在工商局注册的经销商就有2092家,有400家注册资产达到1000万元以上。 但一拥而上,冲动投入的结果是使4S店的生存环境越来越糟。

“当车市繁荣时,一切问题都可以被掩盖;一旦车市不景气,问题就迅速地暴露出来。 ” 其实从2004年初就已显露端倪,2005年更是加剧了汽车经销商的悲哀,成为4S店日子最难过的一年。

从产销形势来看,2005年的汽车总产量达到了560万辆,其中轿车产销量超过260万辆,尽管与前年相比数量上有了一定的增长,但是增产不增收,大部分汽车生产厂家的利润急剧下滑,平均下降了三成多。 厂家如此,在汽车链条中处于弱势地位的经销商更是难逃厄运。

以一汽马自达轿车的一家销售服务店为例,2003年马自达6上市仅半年就卖了1140辆,2004年全年销售800多辆,2005年为900辆左右。第一年该店的销售利润为800多万元,2005年只有300多万元,刨去相关费用,纯利润所剩无几。

店里的负责人告诉笔者,这两年汽车市场低迷,同类车型价格战打拼激烈,造成销售不是很乐观,而且不久前当地又开了一家4S店,相同品牌的同城竞争压力也大了。 据了解,这还是一汽马自达轿车在全国销售业绩排名比较靠前的经销商。

从全年的销售情况来看,一汽马自达轿车属于产销增长比较平稳的企业。 相比之下,南北大众的境况惨不忍睹,统计数据显示,销量同比递减了20至30个百分点,利润也下降了一半多。

由于这些厂家在2005年缺少富有竞争力的新车型上市,面对高手如云的竞争对手,加之油价走高,厂家为了处理库存纷纷祭起价格战的大旗,致使4S经销商的获利空间大为减少,食不果腹。 有人给4S店算了一笔账:目前一般的10万元级车型的4S店建店费用在400万元以上(不含土地费用和品牌争取的软性费用,其所耗资金更巨),其中包括地面建筑约150万元、维修设备65万元、绿化和道路50万元、装修120万元、办公设备30万元。

这些固定投资后,还得加上进货、广告、促销等费用,加上工资,每月最少得支出20万元。 但是,由于车市疲软,目前国内的汽车厂家给经销商的返点一般是4%~10%,在目前的市场环境下,有些店为了完成销售量获得年终返点,甚至已将返点部分提前全部让给了消费者。

然而,即便如此,一家4S店一月卖出40辆10万元的车,在不让利的情况下大约有20万元的毛利收入,这才与支出刚刚持平。如果车卖得不是足够多,亏损不可避免。

“本来想汽车是一个新产业,利润比较高,可没有想到市场环境变化太迅速,消费者对车型、质量越来越挑剔,没有好的款式和牌子,销售很难做;并且做这行的人太多,什么鸟都在争夺4S连锁和维修,竞争越来越激烈;另外油价和钢材持续走高也给销售造成了不小的影响,这些都导致4S的利润迅速下滑。 ” “没有强大的资金实力就不要玩4S店”、“花钱多,风险大,4S店是个‘吃钱’的黑洞”,几乎成了经销商们一致的看法。

众多汽车4S店正经历着冲动的惩罚。 。

4.奔驰4s店进行售后维修,保养时有什么不满意的地方

他们不要脸,我开S350两次没去,就和我说出了问题他们不负责。

你要知道一个油泵继电器就要我400块,一个汽油泵开价5000。一个汽油滤芯2200,还要工时费1500。

最后我在本地一家比较好的修理站。750换的汽油滤芯,45换的油泵继电器。

汽油泵没坏35。 。

目前除了4S店,没有其它好的选择。

除非不买奔驰你自己动手呢,那还不如去奔驰店或者奔驰4S店,认识一个师傅。然后你以后把车都交给他帮你处理,这样你又可以省钱还可以省事,你以为奔驰你自己可以弄啊,虽然一个简单的换机油或者机油格,但是你还完有保养灯归零你交给谁来弄呢?还不是要上4S。

一般一万公里小保养一次,保养价格一般1000左右,过首保后如果不想到4S店,可以选择到华胜奔驰专修连锁,到目前为止,华胜全国有50多家分店,绝对是车主维修奔驰之选!回答者:SAA网友 1级2011-06-24 15:09:50举报是在4S店买的车的话 两年内最好去他那保养 要不真有什么问题他们不管了两年的不记公里数的免费质量保证就没有了 那多哪少啊 要不是的话就头两次去 了解的详细一些再考虑去外面做 自己也就放心了 回答。 。

建议在保修期内去4S店,毕竟有些零部件在保修期内可免费更换,可上网查询离你那最近的4S店,没必要去大城市的。

过了保修期你就可以找一家离你不远的信誉口碑比较好的维修点做保养了。

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